Som en del av Convention Bureau i Visit Sørlandet arbeider hun for at Sørlandet skal være et naturlig valg for større møter, konferanser og kongresser, både nasjonalt og internasjonalt. Det er et arbeid som krever mer enn entusiasme. Det krever struktur, relasjoner, forståelse for vertskapsrollen og evnen til å se hele reisen fra arrangørens og gjestens side.

Vi jobber primært med 400+ segmentet, både nasjonalt og internasjonalt. Det betyr store arrangementer, mange involverte og høye forventninger til både innhold, logistikk og gjennomføring.

Visit Sørlandet har en samlende rolle i regionen. Gjennom Convention Bureau-arbeidet handler det om å synliggjøre hva landsdelen faktisk kan tilby, og om å koble sammen hoteller, venues, aktivitetsleverandører, fagmiljøer og beslutningstakere slik at Sørlandet fremstår som et helhetlig og profesjonelt valg. Ikke som enkeltaktører hver for seg, men som en destinasjon som henger sammen.

Det er her Ninettes bakgrunn blir en styrke. Hun har over 25 års erfaring fra restaurant-, hotell- og eventbransjen, og har gjennom årene jobbet med både drift, konferanse, bankett, restaurant, økonomi og salg. De siste 19 årene har hun arbeidet med salg for hoteller, hotellkjeder og eventbyråer. Det har gitt henne en praktisk forståelse for hva som skal til for å skape gode kundeopplevelser, og for hva som må fungere bak kulissene når store arrangementer skal lykkes.

Fokus på gjesten og kundeopplevelsen ligger i ryggmargen

Den erfaringen merkes også i måten hun snakker om oppgaven på. Hun kjenner hotellene, venuene, logistikken og dynamikken i leveransen. Hun vet hva som skal til for at flere tør å ta arrangementansvar og legge konferansen eller kongressen sin til Sørlandet. Og hun vet at tillit sjelden skapes i en presentasjon alene. Den bygges gjennom innsikt, trygghet og evnen til å vise at helheten faktisk holder.

Et av hovedfokusområdene er å få flere kongresser til Sørlandet. Da holder det ikke bare å kjenne destinasjonen. Det krever også tett samarbeid med akademia og ulike fagmiljøer, fordi de faglige miljøene ofte er nøkkelen når større kongresser skal vurderes og landes.

Et av hovedfokusområdene våre er å få flere kongresser til Sørlandet, og dermed jobber vi tett mot akademia og ulike fagmiljøer

Det er et langsiktig arbeid. Relasjoner må bygges. Faglig innhold må forstås. Regionens kapasitet må kunne presenteres troverdig og godt. Og alle som skal levere, må vite hvilken rolle de spiller i helheten.

Samtidig rettes det også oppmerksomhet mot internasjonal MICE og visningsturer for dem som vurderer Sørlandet som destinasjon. Her kommer den lokale kunnskapen om byen, aktivitetene, hotellene og venue-strukturen godt med. Målet er ikke bare å få folk til å besøke landsdelen, men å få dem til å se potensialet i hele regionen, året rundt.

I tillegg jobbes det for flere "incentive-turer" med gode budsjetter. Disse gruppene er gjerne mindre enn de store kongressene, men kan til gjengjeld bruke mer av hele Sørlandet over lengre tid og på tvers av sesonger. Det gir verdi for flere enn én aktør, og skaper aktivitet langt utover selve arrangementet.

Arbeidshverdagen bærer preg av det samme som Ninette fremhever når hun snakker om ledelse: tydelighet, fremdrift og evnen til å dele opp store mål i konkrete steg. Forbildene hennes finner hun ofte i idretten, hos dem som lykkes fordi de legger en klar strategi, jobber målrettet mot delmål og holder kursen over tid.

Den tankegangen preger også hvordan hun jobber med team og resultater. Når målene nås, er det viktig å stoppe opp et øyeblikk. -Jeg er opptatt av å feire sammen med teamet når vi når målene våre.

Det sier også noe om lederstilen hennes. Det handler ikke bare om å komme videre til neste punkt på planen, men om å anerkjenne innsatsen underveis. Om å bygge motivasjon og fellesskap, ikke bare fremdrift.

Nettopp derfor oppleves også Nordic Arena Sør som en verdifull arena. For Ninette er det ikke et nettverk i mengden, men et sted der samtalene faktisk gir noe tilbake.

Nordic Arena er et av de mest velfungerende nettverkene jeg har vært i

Det handler om kvaliteten på møtene, menneskene og perspektivene som deles. Om å treffe andre ledere og beslutningstakere som også står i komplekse oppgaver, og som vet at gode resultater sjelden skapes alene. Innsikten hun får der, kan tas med tilbake i egen rolle, inn i arbeidshverdagen, inn i samarbeidet og inn i de strategiske valgene som må tas underveis.

For Ninette Berg handler jobben i bunn og grunn om å gjøre Sørlandet lettere å velge, og lettere å lykkes i. Om å bygge broer mellom fagmiljøer, arrangører og regionens samlede tilbud. Om å sørge for at store arrangementer ikke bare finner veien hit, men opplever at de hører hjemme her.

Og kanskje er det nettopp det som kjennetegner det beste arbeidet: at det ser uanstrengt ut når det fungerer, selv om det i virkeligheten hviler på erfaring, struktur og mange tunge løft underveis.